Editorial Revista Esprint

Estrategias para el posicionamiento de una marca en redes sociales

Resumen: Las redes sociales como herramienta esencial en la comunicación moderna juegan un rol estratégico en el marketing digital. Estas plataformas brindan oportunidades para que las empresas o negocios se den a conocer, mejoren su posición competitiva, creen valor de marca, fidelicen clientes o incrementen sus ventas. La presente investigación valora la importancia y beneficio del marketing en redes sociales para las empresas y negocios. A partir de un enfoque mixto, se analiza cualitativamente trabajos indexados en la base de datos Scopus, y se interpretan de manera cuantitativa para responder a las preguntas de investigación: ¿Cuáles estrategias se implementan o destacan en las investigaciones?, ¿Cuáles son las técnicas de recopilación de información enfocadas al posicionamiento de marca?, ¿Cuáles son los resultados más relevantes?, ¿Qué redes sociales se destacan? y ¿Qué tipo de publicaciones presenta mejores resultados? Los resultados evidencian que el boca a boca electrónico se conforma como la mejor estrategia de marketing en redes sociales, que el contenido resulta fundamental para obtener buenos resultados, a partir de la creatividad y la inclusión de imágenes, videos o fotografías atractivos. Se concluye que para una estrategia pueda ser efectiva debe tener en cuenta los objetivos de marketing, el público objetivo, la red social y sus formatos.. Autores: Pamela Nataly Buenaño Barreno, Falom https://orcid.org/0000-0002-8074-9411 Liz Madeleine Valle Tapuy, Confianza V&M Inmobiliaria https://orcid.org/0009-0009-2029-8733 Ver artículo completo https://doi.org/10.61347/ei.v1i2.35

Tendencias y estrategias para la venta de cursos en línea

Resumen: La educación continua resulta esencial en una sociedad en constante cambio y evolución, impulsada por avances tecnológicos y transformaciones en el entorno laboral. Si se tiene en cuenta la alta competitividad del mercado de la educación virtual deben dominarse las tendencias actuales. Esta investigación tiene como objetivo analizar las tendencias en la compra de cursos en línea, identificando los más demandados y vendidos en las principales plataformas de educación continua, además de determinar y describir las estrategias que contribuyan al incremento en sus ventas. La investigación es de tipo documental y presenta un enfoque cualitativo. Entre los principales resultados se evidenció que la popularidad y venta de los cursos en cada plataforma refleja la demanda actual de habilidades y conocimientos, especialmente en el área tecnológica. Estas tendencias se enfocan en áreas como habilidades técnicas, creativas, programación y profesionales. Además, evidencian la importancia de la tecnología, la ciencia de datos y el desarrollo personal y profesional. También se identificó que las principales estrategias para la venta de cursos virtuales son: un adecuado estudio y segmentación de mercado, utilizar vídeo marketing y e-mail marketing. Realizar clases gratuitas, utilizar marketing de influencers y redes sociales, tener una página web al igual que la optimización de SEM y SEO, realizar promociones y descuentos o paquetes de membresía y regalos, promover la necesidad y utilidad de la compra, entre otras. Estas estrategias combinadas aumentan la efectividad de la venta de cursos virtuales al atraer a un público más amplio y generar mayores conversiones. Autores: Lenin Stalin Fuentes Gavilánez, Universidad Nacional de Chimborazo https://orcid.org/0000-0002-3226-6212 José Javier Erazo Castillo, Universidad Estatal Península de Santa Elena https://orcid.org/0000-0001-6576-8668 Ver artículo completo https://doi.org/10.61347/ei.v1i2.48

Análisis del engagement en redes sociales de las empresas más valoradas en el mundo

Resumen: El término engagement se refiere al grado de compromiso de un usuario con una marca. Las redes sociales incrementan la presencia de las marcas en internet, mejoran su reputación, potencian ventas y refuerzan la lealtad de sus clientes. Por ello, resultan importantes las estrategias para incrementar seguidores, medir su interacción y conectarse emocionalmente con la marca. La presente investigación analiza aspectos relacionados con el marketing, las estrategias y los contenidos, identifica las empresas más valiosas a nivel económico del mundo y compara el número de seguidores y el engagement de estas empresas en las redes sociales Facebook, Instagram, YouTube y TikTok. Los resultados indican que las empresas más valiosas a escala planetaria en su mayoría pertenecen al sector tecnológico: Apple, Amazon y Google. De las 10 empresas bajo análisis, Facebook mostró un mayor número de seguidores; en Instagram y YouTube lidera Apple, y en TikTok, Samsung. En Facebook la empresa Apple tiene mayor engagement; en Instagram, Toyota; en TikTok, Microsoft y Google y en YouTube, la empresa Microsoft. Finalmente, se especifican elementos significativos para mejorar el engagement en cada red social. Autores: Mariana Isabel Puente Riofrio, Universidad Nacional de Chimborazo https://orcid.org/0000-0001-9245-551X Gilma Gabriela Uquillas Granizo, Universidad Nacional de Chimborazo https://orcid.org/0000-0002-5367-3431 Ver artículo completo https://doi.org/10.61347/ei.v1i2.34

Las redes sociales la nueva vía para la comercialización de bienes y servicios

Resumen: Las redes sociales poseen efectos e implicaciones que cada empresa debería conocer para una positiva comercialización. La presente investigación tiene por objetivo analizar la literatura existente sobre el uso de las redes sociales como una vía para la comercialización de bienes y servicios. La metodología se basó en una revisión bibliográfica que dio como resultado el proceso de venta, evolución y características de las redes sociales. Se arribó a la conclusión de que las redes sociales constituyen una poderosa herramienta para promocionar productos. Como cada una influye en los consumidores a su forma, resulta importante elegir la adecuada de acuerdo con los requerimientos de empresas y clientes. Autores: Rosana Marianela Palacios Benalcázar, Universidad Internacional de la Rioja. https://orcid.org/0000-0003-4330-834X Alex Fabian Samaniego Campoverde, Universidad Nacional De Chimborazo. https://orcid.org/0000-0003-1696-3808 Ver artículo completo https://doi.org/10.61347/ei.v1i2.47

Mercados emergentes en tiempos de COVID-19

Resumen: Ante la crisis sanitaria global ocasionada por el virus SARS-CoV-2 los gobiernos implementaron medidas económicas, fiscales y monetarias. La velocidad de recuperación económica varía entre países, donde los mercados emergentes fueron más afectados en comparación con las economías avanzadas debido a la vulnerabilidad frente a shocks externos, la menor capacidad de endeudamiento, debilidad institucional, limitaciones en infraestructura tecnológica y en los sistemas sanitarios. El presente estudio analiza las transformaciones en los mercados emergentes y las compara con las economías avanzadas, a partir de indicadores clave como el producto interno bruto real, el saldo fiscal, el nivel de endeudamiento y la inflación. La metodología siguió un enfoque mixto, los resultados revelan que las políticas implementadas afectaron la producción nacional y provocaron una recesión económica en 2020 evidenciada en una mayor producción en los mercados emergentes que en las economías avanzadas. Además, los déficits fiscales se acentuaron debido al incremento del gasto público, pues muchos gobiernos recurrieron al endeudamiento como medida necesaria. Los mercados emergentes experimentaron un aumento en la deuda por la acumulación de deuda previa y la adquisición de nuevos préstamos. La inflación ha aumentado a medida que la actividad económica se reactiva, aunque se espera que esta tendencia sea transitoria. En última instancia, los mercados emergentes deben decidir si dirigen sus esfuerzos hacia la recuperación económica o hacia la reducción de los desequilibrios macroeconómicos. Esta decisión conlleva implicaciones a corto y largo plazo, y requiere un equilibrio cuidadoso para asegurar un crecimiento sostenible y la estabilidad económica futura. Autores: Karol Silvana Pulgar Sánchez, EIDHI International University. https://orcid.org/0000-0001-6260-9899 Mauricio Fernando Rivera Poma, Universidad Nacional de Chimborazo. https://orcid.org/0000-0001-9612-7142 Ver artículo completo https://doi.org/10.61347/ei.v1i2.46