Análisis del engagement en redes sociales de las empresas más valoradas en el mundo

Resumen: El término engagement se refiere al grado de compromiso de un usuario con una marca. Las redes sociales incrementan la presencia de las marcas en internet, mejoran su reputación, potencian ventas y refuerzan la lealtad de sus clientes. Por ello, resultan importantes las estrategias para incrementar seguidores, medir su interacción y conectarse emocionalmente con la marca. La presente investigación analiza aspectos relacionados con el marketing, las estrategias y los contenidos, identifica las empresas más valiosas a nivel económico del mundo y compara el número de seguidores y el engagement de estas empresas en las redes sociales Facebook, Instagram, YouTube y TikTok. Los resultados indican que las empresas más valiosas a escala planetaria en su mayoría pertenecen al sector tecnológico: Apple, Amazon y Google. De las 10 empresas bajo análisis, Facebook mostró un mayor número de seguidores; en Instagram y YouTube lidera Apple, y en TikTok, Samsung. En Facebook la empresa Apple tiene mayor engagement; en Instagram, Toyota; en TikTok, Microsoft y Google y en YouTube, la empresa Microsoft. Finalmente, se especifican elementos significativos para mejorar el engagement en cada red social.