Resumen: El artículo aborda el contexto del comercio electrónico en Ecuador, donde el uso de herramientas de pagos en línea ha demostrado ser escaso, mientras se destaca el crecimiento significativo del comercio electrónico en todo el mundo, esencial para el éxito de las transacciones comerciales. En Latinoamérica se continúa usando efectivo como forma de pago, factor que frena el desarrollo de la economía de la región de forma más rápida, sumado a eso se destaca la falta de estudios similares al presente que guíen a empresarios o emprendedores. El objetivo de la investigación se conecta con establecer herramientas de pago en línea en Ecuador, proporcionando información sobre costos, comisiones, requisitos, métodos de pago, servicios y casos de uso. La metodología utilizada es de enfoque cualitativo descriptivo con método analítico y tipo transversal. El estudio reveló una variedad de herramientas de pago en línea en Ecuador, tanto gratuitas como pagadas, para empresas ya constituidas o emprendimientos, facilitando transacciones digitales e inclusión financiera. Se reconoce la utilidad de este tipo de estudios para las empresas debido a que les permitirá elegir una opción adaptada a sus necesidades y la consecuente optimización de recursos. Además, el efectivo sigue siendo una forma de pago común en Ecuador; no obstante, el empleo de herramientas de pago digitales lo reducirá y generará oportunidades comerciales.
Autores:
- Andrés Eduardo Caina Guamán, HOMEOFFICE S.A.S. https://orcid.org/0009-0006-6557-3768